SYNCHRONAL AMPHIARAIA, S.A.

Εταιρεία Απόσχισης (Spin-off) του Πανεπιστημίου Κρήτης

Τετραετές Επαγγελματικό Πρόγραμμα Εκπαίδευσης στην Ολιστική Ψυχοθεραπεία

Παράρτημα 3(γ) στην Αίτηση Μέλους EAIP · Συντάχθηκε σύμφωνα με τις Δεοντολογικές Κατευθυντήριες Γραμμές της EAIP, Ενότητα 5

1. Σκοπός

Σκοπός της παρούσας Διαδικασίας Καταγγελιών είναι να διασφαλίσει ότι οι πελάτες, οι εκπαιδευόμενοι, το προσωπικό και τα μέλη του κοινού διαθέτουν σαφή ενημέρωση σχετικά με τη διαδικασία και τις διεργασίες που αφορούν την υποβολή και την επίλυση καταγγελίας κατά εκπαιδευτή, επόπτη, ή εκπαιδευόμενου της SYNCHRONAL AMPHIARAIA, S.A. (ο «Οργανισμός») σε σχέση με το Τετραετές Επαγγελματικό Πρόγραμμα Εκπαίδευσης στην Ολιστική Ψυχοθεραπεία (το «Πρόγραμμα»). Όλοι οι εκπαιδευτές, εποπτεύοντες και εκπαιδευόμενοι υποχρεούνται να συμμορφώνονται με την παρούσα Διαδικασία Καταγγελιών.

2. Υποβολή Καταγγελίας

Πελάτης, εκπαιδευόμενος, ή άλλο πρόσωπο που επιθυμεί να υποβάλει καταγγελία κατά εκπαιδευτή, επόπτη, ή εκπαιδευόμενου του Προγράμματος θα συμβουλεύεται να επικοινωνήσει με τον Οργανισμό γραπτώς, απευθυνόμενο στον Επιστημονικό Διευθυντή, στη διεύθυνση που αναφέρεται στην παρούσα αίτηση. Η καταγγελία θα πρέπει να περιγράφει το ζήτημα που καταγγέλλεται, τα εμπλεκόμενα πρόσωπα, και το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα, στον βαθμό που αυτό μπορεί εύλογα να προσδιοριστεί.

3. Παραλαβή Καταγγελίας

Με την παραλαβή καταγγελίας, ο Οργανισμός θα:

• επιβεβαιώνει την παραλαβή της καταγγελίας γραπτώς εντός δέκα εργάσιμων ημερών·
• ενημερώνει τον εκπαιδευτή, επόπτη, ή εκπαιδευόμενο κατά του οποίου υποβάλλεται η καταγγελία, και θα του παρέχει αντίγραφο της καταγγελίας και της παρούσας Διαδικασίας·
• διασφαλίζει ότι τόσο ο καταγγέλλων όσο και το πρόσωπο κατά του οποίου υποβάλλεται η καταγγελία γνωρίζουν τα στάδια, το πιθανό χρονοδιάγραμμα, και τα πιθανά αποτελέσματα της Διαδικασίας· και
• ορίζει ένα ή περισσότερα πρόσωπα μη άμεσα εμπλεκόμενα στο ζήτημα για την αμερόληπτη διερεύνηση της καταγγελίας.

Η διερεύνηση διεξάγεται άμεσα, δίκαια και εμπιστευτικά, παρέχοντας τόσο στον καταγγέλλοντα όσο και στο πρόσωπο κατά του οποίου υποβάλλεται η καταγγελία τη δυνατότητα να ακουστούν και να απαντήσουν σε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο εξετάζεται. Ο Οργανισμός ενημερώνει γραπτώς και τα δύο μέρη για το αποτέλεσμα της διερεύνησης και τους λόγους που το τεκμηριώνουν.

4. Ενστάσεις

Οποιοδήποτε από τα δύο μέρη μπορεί να ασκήσει ένσταση κατά του αποτελέσματος της Διαδικασίας υποβάλλοντας γραπτή ένσταση στον Οργανισμό εντός είκοσι εργάσιμων ημερών από την ενημέρωσή του για το αποτέλεσμα, αναφέροντας τους λόγους της ένστασης. Η ένσταση εξετάζεται από ένα ή περισσότερα πρόσωπα που δεν συμμετείχαν στην αρχική διερεύνηση, και ολοκληρώνεται, όπου αυτό είναι εφικτό, εντός τριάντα εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της. Η απόφαση επί της ένστασης είναι τελική εντός του Οργανισμού.

5. Αναφορές προς την EAIP

Όπου καταγγελία κατά εκπαιδευτή, επόπτη, ή εκπαιδευόμενου γίνεται δεκτή, ο Οργανισμός θα ενημερώνει το εκτελεστικό όργανο της EAIP, σύμφωνα με τις Δεοντολογικές Κατευθυντήριες Γραμμές της EAIP.

6. Καταγγελίες που Γίνονται Δεκτές Αλλού και Καταδίκες

Οι εκπαιδευτές, εποπτεύοντες και εκπαιδευόμενοι υποχρεούνται να ενημερώνουν τον Οργανισμό εάν γίνεται δεκτή εναντίον τους οποιαδήποτε καταγγελία από άλλον οργανισμό, εάν καταδικαστούν για οποιοδήποτε αξιόποινο αδίκημα υποκείμενο σε γνωστοποίηση, ή εάν ασκηθεί εναντίον τους επιτυχής αστική διαδικασία σε σχέση με την εργασία τους ως ψυχοθεραπευτή, εκπαιδευτή, ή επόπτη.

7. Συμπεριφορά Συναδέλφων

Εκπαιδευτής, επόπτης, ή εκπαιδευόμενος που ανησυχεί ότι η συμπεριφορά συναδέλφου ενδέχεται να μην είναι επαγγελματική, ή να παραβιάζει τον Κώδικα Δεοντολογίας ή τον Κώδικα Πρακτικής του Οργανισμού, θα πρέπει να εγείρει το ζήτημα βάσει της παρούσας Διαδικασίας.

8. Επίδραση Παραίτησης

Η παραίτηση ή αποχώρηση εκπαιδευτή, επόπτη, ή εκπαιδευόμενου από τον Οργανισμό δεν εμποδίζει την ολοκλήρωση οποιασδήποτε διερεύνησης εικαζόμενης παραβίασης που έλαβε χώρα κατά τη διάρκεια της σύνδεσης του προσώπου αυτού με τον Οργανισμό.

9. Κυρώσεις

Όπου μία καταγγελία γίνεται δεκτή, ο Οργανισμός μπορεί να προβεί σε ενέργειες ανάλογες με τη σοβαρότητα του ζητήματος, συμπεριλαμβανομένης της απαίτησης για πρόσθετη εποπτεία ή εκπαίδευση, επίσημης προειδοποίησης, αναστολής της κλινικής άσκησης στο πλαίσιο του Προγράμματος, ή τερματισμού της σύνδεσης του προσώπου με τον Οργανισμό. Εκπαιδευτής, επόπτης, ή εκπαιδευόμενος που τίθεται σε αναστολή από, ή αποβάλλεται από, τον Οργανισμό αποκλείεται αυτόματα από την EAIP, σύμφωνα με τις Δεοντολογικές Κατευθυντήριες Γραμμές της EAIP.

10. Παρακολούθηση

Ο Οργανισμός θα υποβάλλει ετήσια αναφορά στο εκτελεστικό όργανο της EAIP σχετικά με τον αριθμό των καταγγελιών που ελήφθησαν, τη φύση αυτών των καταγγελιών, και την έκβασή τους.

11. Υιοθέτηση

Η παρούσα Διαδικασία Καταγγελιών υιοθετήθηκε από την SYNCHRONAL AMPHIARAIA, S.A. και εφαρμόζεται στο Τετραετές Επαγγελματικό Πρόγραμμα Εκπαίδευσης στην Ολιστική Ψυχοθεραπεία.

Υπογραφή: Καθηγητής Ιωάννης Ν. Νέστωρος, M.D., F.R.C.P.(C), Ph.D.

Θέση: Επιστημονικός Διευθυντής, SYNCHRONAL AMPHIARAIA, S.A.

Ημερομηνία: 22 Ιουλίου 2026